Pourquoi pas de self-serve ?
Depuis avril 2026, tous les achats passent par une démo Calendly de 30 minutes avec le founder. Un échange direct pour voir si SmartConnection correspond à votre format. Sans pression. Le payment link annuel est envoyé juste après l'appel.
Quels sont les tarifs pour les events 10 à 1500 participants ?
Trois formules annuelles : Essential 890 € / 3 events, Pro 2 490 € / 10 events, Business 6 990 € / events illimités. participants gratuits sur tous les plans. Pas de revenue share, pas de frais par participant.
Pourquoi un prix annuel et pas mensuel ?
Le mensuel encourage le churn et complique l'engagement avec votre audience. L'annuel garantit la continuité du graphe networking entre vos events. C'est cohérent avec votre saison d'événements professionnels.
Qu'est-ce qu'un « event activé » exactement ?
1 event = 1 espace dédié dans l'app, indépendamment de la durée ou de la taille. Une série d'ateliers liés (3 sessions sur la même journée, par exemple) peut être groupée en 1 event. La facturation se déclenche au premier event activé, pas à la signature — si vous n'utilisez pas SmartConnection, vous ne payez pas.
Et si SmartConnection ne fonctionne pas pour mon premier event ?
Si votre premier event pilote ne génère pas un NPS post-event de 7 minimum, on rembourse intégralement. C'est notre garantie pour les early adopters 2026. On préfère sortir du contrat qu'avoir un client mécontent.
HTVA ou TTC ?
Tous nos prix sont HTVA (hors TVA belge 21%). Une facture entreprise est émise après chaque paiement. Si vous êtes assujetti hors-UE, contactez-nous pour le traitement TVA approprié.
Et la billetterie payante ?
Hors scope assumé. Pour le ticketing payant, partenariat avec Weezevent et Eventbrite. On gère l'inscription gratuite et la gestion d'événement. Le ticketing reste chez les spécialistes.
Puis-je tester avant de m'engager ?
Démo live de 30 minutes via Calendly, avec un de vos events réels en simulation. Si ça colle, payment link envoyé dans la foulée. Si ça ne colle pas, on vous le dit franchement.
Quelle différence entre Essential, Pro et Business ?
Essential couvre les fondamentaux (matching, badges, check-in, analytics basique). Pro ajoute kiosk check-in, gamification complète, branding par event et analytics avancés ROI. Business ouvre la marque blanche, l'API publique et un Account Manager dédié.
Combien de temps pour lancer un événement ?
24 à 48 heures pour un événement Essential (gabarits prêts). 1 à 2 semaines pour un Pro avec branding personnalisé. 2 à 4 semaines pour un Business avec marque blanche et intégrations API.
Quelles intégrations sont disponibles ?
Google Calendar (OAuth bidirectionnel), Microsoft Outlook / Graph (OAuth bidirectionnel custom), HubSpot (sync contacts), LinkedIn (pré-fill profil), Stripe (paiements + customer portal), Sentry (monitoring). Toutes actives en production.
SmartConnection s'intègre-t-il à mon CRM ?
Sync native HubSpot incluse dès Pro. API publique + webhooks idempotents en plan Business pour intégrer Salesforce, Pipedrive, Zoho ou un CRM maison. Webhooks documentés, événements signés.
Puis-je importer ma base participants ?
Oui — import CSV avec mapping intelligent (colonnes auto-détectées), ou pré-fill LinkedIn depuis l'URL du profil. Pas de format imposé, on s'adapte à votre export Excel ou Mailchimp existant.
Comment fonctionne le calendar bidirectionnel ?
OAuth Google ou Outlook une fois par participant. À chaque meeting accepté, l'événement est créé sur les deux calendriers avec auto-detection des conflits. Reconcile on-demand pour rebuilder si une sync s'est désynchronisée.
L'API publique, c'est quoi exactement ?
REST v1 documentée, scopes par token, rate limit explicite, webhooks signés HMAC-SHA256 idempotents. Plan Business uniquement. Cas d'usage typiques : sync CRM avancé, export analytics, automation Zapier/Make.
Mes participants doivent-ils télécharger une application ?
Non. Tout passe par un magic link email puis une web-app PWA mobile-first. Aucune installation, aucun store. Une app Capacitor iOS/Android est configurée pour les clients qui le souhaitent (non publiée par défaut).
Combien de langues ?
Trois langues natives : français, anglais et néerlandais. 2 278 clés × 3 langues, traduites manuellement. La langue suit le participant, même si vous changez d'event.
Comment fonctionne le Smart Matching ?
Moteur transparent à 6 dimensions : secteur, séniorité, objectif de networking, géographie, taille d'entreprise, intent. Chaque match affiche son pourcentage. Deux modes — Classic (précis) et Discovery (rencontres inattendues).
Que se passe-t-il après l'événement ?
Vos participants gardent l'accès à leurs contacts, notes, et reçoivent leur EventRecapCard 1080×1080 partageable LinkedIn. Vous accédez au graphe complet, au CRM follow-up avec 6 templates et aux alertes overdue / upcoming pendant 12 mois.
C'est quoi exactement la gamification ?
8 niveaux de Starter à Visionary. Des Sparks (~800–1200 par event) qui s'additionnent d'un événement à l'autre. Un Spark Shop à votre marque pour échanger les points contre des récompenses. Un Mission Pack personnel par event (3-5 objectifs, +75 par check, +150 bonus full pack).
Les badges sont-ils imprimables ?
Designer intégré, export PDF, impression directe via le navigateur. Templates pré-prêts ou design 100% custom par event (Pro+). NFC + QR natifs pour le check-in et l'échange de contact.
Ça marche pour un alumni network multi-events ?
Oui — c'est même le cas d'usage idéal. Les Sparks cross-events fidélisent l'engagement année après année. Le network graph se densifie à chaque rencontre. Vos diplômés reviennent avec une identité réseau cumulative.
Mes données sont-elles protégées ?
Row-Level Security stricte sur toutes les tables, audit logs sur opérations sensibles, session timeout 30 min, tokens OAuth chiffrés via libsodium, RGPD natif. Hébergement UE (Liège / Francfort).
Êtes-vous conformes RGPD ?
RGPD natif : centre privacy avec toggles instant sync pour chaque participant, droit à l'oubli un clic, export auto des données perso. DPA signable inclus dans tous les plans.
Où sont hébergées les données ?
100% UE — datacenters Supabase à Francfort, replicas Liège. Aucun transfert hors-UE. Pas de Schrems II, pas de Cloud Act. Votre audience reste sur le territoire européen.
Que se passe-t-il si je quitte SmartConnection ?
Export complet en CSV / JSON de toutes vos données et celles de vos participants. Suppression définitive sous 30 jours après demande. Aucun lock-in, vos contacts restent vos contacts.
Avez-vous SSO et SAML ?
Hors scope sur 2026 — assumé. La cible étant les events 10 à 1500 avec décideur unique, le SSO d'entreprise n'est pas critique. Si c'est un blocker pour votre IT, dites-le en démo : on étudie au cas par cas pour Business.
Audit logs et traçabilité ?
Tous les CRUD sur events, API keys, webhooks et suppressions sont loggés avec horodatage, IP, user-agent. Export CSV depuis le dashboard. Conservation 12 mois, plus sur demande pour Business.