Waarom geen self-serve?
Sinds april 2026 lopen alle aankopen via een 30-min Calendly demo met de founder. Een direct gesprek om te zien of SmartConnection bij uw formaat past. Zonder druk. De jaarlijkse payment link wordt verstuurd net na het gesprek.
Wat is de prijs voor events van 10 tot 1500 deelnemers?
Drie jaarlijkse plannen: Essential €890 / 3 events, Pro €2.490 / 10 events, Business €6.990 / onbeperkte events. Deelnemers gratis op alle plannen. Geen revenue share, geen kosten per deelnemer.
Waarom jaarlijks en niet maandelijks?
Maandelijks stimuleert churn en compliceert engagement met uw publiek. Jaarlijks garandeert continuïteit van de networking-graaf over uw events. Consistent met uw professioneel event-seizoen.
Wat is een "geactiveerd event" precies?
1 event = 1 toegewijde ruimte in de app, ongeacht duur of grootte. Een reeks gekoppelde workshops (3 sessies op dezelfde dag, bijvoorbeeld) kan gegroepeerd worden als 1 event. Facturatie start bij het eerste geactiveerde event, niet bij ondertekening — als u SmartConnection niet gebruikt, betaalt u niet.
Wat als SmartConnection niet werkt voor mijn eerste event?
Als uw eerste pilot-event geen post-event NPS van minstens 7 genereert, betalen we volledig terug. Dat is onze garantie voor 2026 early adopters. We verlaten liever het contract dan een ongelukkige klant te hebben.
Excl. of incl. BTW?
Alle prijzen zijn excl. BTW (Belgische BTW 21% niet inbegrepen). Een bedrijfsfactuur wordt uitgereikt na elke betaling. Bent u BTW-plichtig buiten de EU, contacteer ons voor passende BTW-behandeling.
En betalende ticketverkoop?
Bewust buiten scope. Voor betalende ticketing partneren we met Weezevent en Eventbrite. Wij beheren gratis inschrijving en eventbeheer. Ticketing blijft bij de specialisten.
Kan ik testen voor ik me verbind?
Live demo van 30 min via Calendly, met simulatie van een van uw echte events. Klikt het, payment link verzonden direct erna. Klikt het niet, zeggen we het u eerlijk.
Wat is het verschil tussen Essential, Pro en Business?
Essential dekt de fundamenten (matching, badges, check-in, basis analytics). Pro voegt kiosk check-in, volledige gamificatie, branding per event en geavanceerde ROI analytics toe. Business ontgrendelt volledige white-label, publieke API en een toegewijde Account Manager.
Hoe lang om een event te lanceren?
24 tot 48 uur voor een Essential event (templates klaar). 1 tot 2 weken voor een Pro met aangepaste branding. 2 tot 4 weken voor een Business met white-label en API-integraties.
Welke integraties zijn beschikbaar?
Google Calendar (bidirectionele OAuth), Microsoft Outlook / Graph (custom bidirectionele OAuth), HubSpot (contact sync), LinkedIn (profile pre-fill), Stripe (betalingen + customer portal), Sentry (monitoring). Allemaal live in productie.
Integreert SmartConnection met mijn CRM?
Native HubSpot sync inbegrepen vanaf Pro. Publieke API + idempotente webhooks op Business-plan om Salesforce, Pipedrive, Zoho of een eigen CRM te integreren. Gedocumenteerde webhooks, gesigneerde events.
Kan ik mijn deelnemer-base importeren?
Ja — CSV-import met slimme mapping (auto-gedetecteerde kolommen), of LinkedIn pre-fill vanaf een profiel-URL. Geen opgelegd formaat, we passen ons aan uw bestaande Excel- of Mailchimp-export aan.
Hoe werkt de bidirectionele agenda?
Google of Outlook OAuth eenmaal per deelnemer. Bij elke geaccepteerde meeting wordt het event aangemaakt op beide agenda's met auto-conflictdetectie. On-demand reconcile om te herbouwen als een sync uit fase raakte.
Wat is de publieke API precies?
Gedocumenteerde REST v1, scopes per token, expliciete rate limit, idempotente HMAC-SHA256-gesigneerde webhooks. Enkel Business-plan. Typische use cases: geavanceerde CRM sync, analytics export, Zapier/Make automatisering.
Moeten mijn deelnemers een app downloaden?
Nee. Alles loopt via een e-mail magic link en daarna een mobile-first PWA web-app. Geen installatie, geen store. Een Capacitor iOS/Android-app is geconfigureerd voor klanten die het wensen (standaard niet gepubliceerd).
Hoeveel talen?
Drie native talen: Frans, Engels en Nederlands. 2.278 keys × 3 talen, handmatig vertaald. De taal volgt de deelnemer, ook als u van event verandert.
Hoe werkt Smart Matching?
Transparante engine met 6 dimensies: sector, senioriteit, networking-doel, geografie, bedrijfsgrootte, intent. Elke match toont zijn percentage. Twee modi — Classic (precies) en Discovery (onverwachte ontmoetingen).
Wat gebeurt er na het event?
Uw deelnemers behouden toegang tot hun contacten, notities en ontvangen hun EventRecapCard 1080×1080 LinkedIn-deelbaar. U krijgt toegang tot de volledige graaf, de CRM follow-up met 6 templates en overdue / upcoming alerts gedurende 12 maanden.
Wat is gamificatie precies?
8 niveaus van Starter tot Visionary. Sparks (~800–1200 per event) die optellen over events. Een Spark Shop in uw merk om punten in te wisselen voor beloningen. Een persoonlijke Mission Pack per event (3-5 doelen, +75 per check, +150 bonus bij full pack).
Zijn de badges afdrukbaar?
Ingebouwde designer, PDF export, directe browser-print. Voorgemaakte templates of 100% custom design per event (Pro+). Native NFC + QR voor check-in en contactuitwisseling.
Werkt het voor een multi-event alumni-netwerk?
Ja — het is zelfs de ideale use case. Cross-event Sparks bouwen engagement-loyaliteit jaar na jaar. De network graph verdicht bij elke ontmoeting. Uw alumni komen terug met een cumulatieve netwerk-identiteit.
Zijn mijn data beschermd?
Strikte Row-Level Security op alle tabellen, audit logs op gevoelige operaties, 30-min session timeout, OAuth-tokens versleuteld via libsodium, native GDPR. EU hosting (Luik / Frankfurt).
Bent u GDPR-conform?
Native GDPR: privacy-center met instant-sync toggles voor elke deelnemer, recht op vergetelheid in één klik, auto export van persoonlijke data. Ondertekenbare DPA inbegrepen in alle plannen.
Waar worden de data gehost?
100% EU — Supabase datacenters in Frankfurt, replicas in Luik. Geen transfer buiten de EU. Geen Schrems II, geen Cloud Act. Uw publiek blijft op Europees grondgebied.
Wat gebeurt er als ik SmartConnection verlaat?
Volledige CSV / JSON export van al uw data en die van uw deelnemers. Definitieve verwijdering binnen 30 dagen na verzoek. Geen lock-in, uw contacten blijven uw contacten.
Hebt u SSO en SAML?
Buiten 2026-scope — bewust. Met onze 10-tot-1500 events-doelgroep en één beslissingsnemer is enterprise SSO niet kritisch. Is het een blocker voor uw IT, zeg het in de demo: we bekijken het case-by-case voor Business-plannen.
Audit logs en traceerbaarheid?
Alle CRUD op events, API keys, webhooks en verwijderingen worden gelogd met timestamp, IP, user-agent. CSV export vanuit het dashboard. 12-maand bewaring, langer op aanvraag voor Business-plannen.